Algemene voorwaarden Wildly Mild

1. Toepassing algemene voorwaarden

   1. Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen van en overeenkomsten met WILDLY MILD. Door het plaatsen van een bestelling aanvaardt de klant de algemene voorwaarden van WILDLY MILD. Van de algemene voorwaarden kan enkel worden afgeweken, indien expliciet schriftelijk overeengekomen.

2. Offertes en bestekken

   1. Alle offertes van WILDLY MILD zijn vrijblijvend tot op het ogenblik van de aanvaarding door de klant. De overeenkomst komt tot stand wanneer de klant de offerte ongewijzigd binnen 30 dagen voor akkoord ondertekent en terugstuurt naar WILDLY MILD. Elke orderbevestiging verbindt de klant aan de overeenkomst. De overeenkomst vervangt alle eerder afgesloten mondelinge en/of schriftelijke akkoorden. De uitvoering van de bestelling start vanaf ontvangst van het voorschot.
   2. De vermeldde prijzen in offertes worden opgemaakt op basis van de gegevens die de klant aan WILDLY MILD verschaft. Elke wijziging van gegevens kan tot een herziening leiden van de prijs. Wijzigingen in scope/functionaliteiten tijdens en/of na het traject kunnen worden uitgevoerd aan het op dat ogenblik geldende uurtarief.

3. Annulatie van een overeenkomst

   1. De annulatie van een overeenkomst door de klant is mogelijk en dient schriftelijk en gehandtekend verstuurd worden naar WILDLY MILD. Zolang WILDLY MILD haar werkzaamheden nog niet heeft aangevat betaalt de klant een schadevergoeding van 30% van de overeengekomen prijs, met een minimumbedrag van 500 euro. Indien de werkzaamheden reeds werden aangevat betaalt de klant bij annulatie het volledige overeengekomen bedrag.

4. Levering

   1. De datum van levering wordt slechts als aanwijzing opgegeven en bindt WILDLY MILD niet. Vertraging in de levering geeft de klant geen recht op schadevergoeding of prijsvermindering, noch op ontbinding van de overeenkomst.
   2. Indien de partijen uitdrukkelijk een bindende leveringstermijn zijn overeengekomen, wordt deze termijn verlengd indien de klant in gebreke blijft om informatie, documenten, originelen of beelden (tijdig) over te maken en de verbeterde proeven (tijdig) te aanvaarden, of indien de klant bijkomende bestellingen plaatst.
   3. Producten die in het kader van de uitvoering van de opdracht besteld worden door de klant zullen vervoerd worden op kosten van de klant waarbij het risico ten laste van de klant valt. Ingeval er diensten worden geleverd, zijn de kosten van verplaatsing en andere kosten van tussenkomende partijen ten laste van de klant.

5. Betalingsmodaliteiten

   1. Behoudens expliciet andersluidende bepalingen, zijn alle facturen onmiddellijk betaalbaar. Facturen die niet betaald zijn op hun vervaldag geven van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling aanleiding tot een bijkomende intrest op de hoofdsom van 1% per maand te rekenen vanaf de vervaldatum met een minimum van 125 EUR per factuur. Elke ingezette maand zal beschouwd worden als een volledige maand om de intresten te berekenen.
   2. Bovendien zal in geval van betalingsachterstand de maatschappij gerechtigd zijn om ten titel van schadevergoeding een forfaitair bedrag te vorderen van 15% van de niet betaalde som met een minimum van 125 EUR per factuur, zonder dat dit afbreuk doet aan de verwijlintresten waarvan sprake in voorgaande alinea en de eventuele kosten van invordering.
   3. Ingeval van niet betaling van de factuur of desgevallend van het overeengekomen saldo, kunnen de werken, leveringen, koopwaar of prestaties worden ingehouden door WILDLY MILD als garantie voor de betaalbare openstaande bedragen. De klant mag in dat geval de creaties van WILDLY MILD niet gebruiken.
   4. Het uitblijven van betaling op de vervaldag maakt dat van rechtswege alle vorderingen die WILDLY MILD heeft op de klant invorderbaar worden: klachten zorgen er niet voor dat de invorderbaarheid van de sommen wordt opgeschort met betrekking tot andere leveringen.
   5. Webprojecten die on hold zijn gezet door de klant geven geen aanleiding tot schorsing van betaling. Online marketing-trajecten kunnen om planningsredenen niet geschorst worden.
   6. Oplevering van uitgevoerde werken kan pas gebeuren na betaling van 90% van de facturen. De overdracht van de broncode en de intellectuele eigendomsrechten verbonden aan het visuele ontwerp van de website, kunnen pas plaatsvinden nadat de klant de volledige som van het contract betaald heeft.
   7. WILDLY MILD is gerechtigd de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen en/of de toegang tot de diensten (vb website) geheel of gedeeltelijk en al dan niet tijdelijk te blokkeren, indien de klant één of meer van zijn verplichtingen voortkomend uit deze overeenkomst geheel of gedeeltelijk niet nakomt (zoals een niet-betaling van de factuur) zonder dat de klant aanspraak kan maken op terugbetaling van vooruitbetaalde vergoedingen of enige schadevergoeding. WILDLY MILD zal in elk geval de klant hiervan op de hoogte stellen.
   8. Verder is WILDLY MILD gerechtigd de overeenkomst zonder nadere ingebrekestelling en van rechtswege met onmiddellijke ingang te beëindigen in het geval de klant in staat van faillissement is verklaard, de klant een gerechtelijk akkoord heeft gevraagd of aanvaard, of meer algemeen de klant in staking van betaling verkeert.

6. Overdracht van risico

   1. Alle risico’s zijn ten laste van de klant vanaf de bevestiging van de bestelling met toepassing van art. 5, zelfs indien het transport wordt verzorgd door WILDLY MILD.
   2. Voor wat betreft documenten, handelsproducten, projecten en dergelijke meer die toebehoren aan de klant en zich in de lokalen van WILDLY MILD bevinden, is het risico ten laste van de klant.
   3. De klant verklaart expliciet dat WILDLY MILD steeds van alle aansprakelijkheid is gevrijwaard in geval van gehele of gedeeltelijke schade of verlies ingevolge welke oorzaak dan ook.

7. Onderaanneming

   1. De klant machtigt WILDLY MILD om de opdracht door een door WILDLY MILD aan te wijzen derde op een door WILDLY MILD gewenst tijdstip te laten uitvoeren. Elke derde onderaannemer zal steeds gehouden zijn WILDLY MILD ten overstaan van derden en klanten te vrijwaren voor fouten in de door hem uitgevoerde werken, zonder zich daarbij te kunnen beroepen op het feit dat de door hem gepresteerde werken door WILDLY MILD werden geaccepteerd, met uitzondering van een opzettelijke fout van WILDLY MILD. Elke aanvaarding door WILDLY MILD van de werken door een derde onderaannemer geleverd, geschiedt op voorwaarde van aanvaarding van deze werken door de klant zelf.

8. Aansprakelijkheid – Algemeen

   1. WILDLY MILD verbindt zich ertoe alle te verstrekken diensten met zorg uit te voeren. WILDLY MILD is niet aansprakelijk voor fouten in de uitvoering te wijten aan onvoldoende of verkeerde input door de klant. Na ontwikkeling van een website voorzien wij in een transparante overdracht en installatie. We voorzien ook een garantieperiode van 6 weken na testoplevering, voor het verwerken van technische bugs. De testoplevering geldt als voorlopige aanvaarding door de klant. Zonder schriftelijk tegenbericht wordt deze voorlopige aanvaarding na 6 weken definitief.
   2. WILDLY MILD kan niet aansprakelijk gesteld worden voor enige fout (zelfs een grove fout) van haar of haar aangestelden, behoudens ingeval van bedrog. WILDLY MILD zal, wat ook de oorzaak, de vorm of het voorwerp is van de vordering waarbij de aansprakelijkheid wordt ingeroepen, in geen geval aansprakelijk kunnen worden gesteld voor enige gevolgschade zoals bijvoorbeeld verlies van verwachte winst, daling van omzet, verhoogde operationele kosten, verlies van klanteel, welke de klant of derden zouden lijden ten gevolge van enige fout of nalatigheid van WILDLY MILD of een aangestelde.
   3. De aansprakelijkheid van WILDLY MILD met betrekking tot aan de klant geleverde diensten is in elk geval beperkt tot ofwel de terugbetaling van de door de klant betaalde prijs van het niet conforme deel van de diensten, ofwel het opnieuw uitvoeren van deze diensten, naar keuze van WILDLY MILD. De totale aansprakelijkheid van WILDLY MILD, zal nooit meer bedragen dan de prijs die door de klant aan WILDLY MILD werd betaald voor de diensten die aanleiding gaven tot het schadegeval.
   4. Wat de diensten afkomstig van derde leveranciers betreft, aanvaardt WILDLY MILD geen enkele aansprakelijkheid boven of anders dan de aansprakelijkheid die de derde leveranciers bereid zijn te aanvaarden voor hun producten of diensten.
   5. WILDLY MILD kan niet aansprakelijk gehouden worden voor het gebruik van foto’s, video, audio of lettertypes geleverd en/of goedgekeurd door de klant.
   6. Hoewel WILDLY MILD merknamen en logo’s kan ontwerpen, staat zij niet in voor het onderzoek naar beschikbaarheid van bepaalde tekens en/of merknamen. Hiervoor dient u contact op te nemen met een gespecialiseerd merkenbureau om na te gaan of bepaalde tekens niet eerder door derden werden gebruikt of geregistreerd als merk.

9. Aansprakelijkheid software

   1. Onverminderd vorige artikel, geldt inzake software het volgende: de feilloze werking van een computerconfiguratie (het geheel van hardware en software) kan nooit volledig worden gegarandeerd, dit zowel wegens externe factoren (stroomuitval of –storing, blikseminslag,…) als wegens factoren eigen aan de computerconfiguratie (defecten, netwerkstoringen, onontdekte fouten in systeem- en toepassingssoftware,…), zodat o.m. onverwacht verlies van (zelfs alle) programma’s en/of gegevens kan optreden. De klant verbindt zich ertoe aangepaste mechanismen voor de beveiliging, de bewaring en de herstelling van gegevens te installeren.

10. Aansprakelijkheid - Klachten

    1. Teneinde geldig te zijn dient elke reclamatie of weigering aangetekend te worden aangezegd binnen een termijn van 8 dagen, volgend op de levering van de goederen of de diensten.
    2. Indien de klant weigert om de goederen af te halen, zal de periode van 8 dagen een aanvang nemen vanaf datum factuur. De afwezigheid van enig bezwaar overeenkomstig huidige regels leidt ertoe dat de klant onvoorwaardelijk en zonder enige reserve het geleverde goed, de geleverde prestatie en de factuur aanvaardt. Het gebruik van een deel van het geleverde goed of de geleverde diensten leidt tot een aanvaarding van het geheel: gebreken aan een gedeelte van het geleverd geven aan de klant niet het recht om het geheel van het geleverde te weigeren.

11. Intellectuele eigendomsrechten

    1. Onder Intellectuele Eigendomsrechten wordt verstaan: alle intellectuele, artistieke, industriële en andere eigendomsrechten (ongeacht of deze geregistreerd zijn of niet), met inbegrip van, maar niet beperkt tot, auteursrechten, naburige rechten, merken, handelsnamen, logo’s, tekeningen, modellen of aanvragen tot registratie als tekening of model, octrooien, aanvragen tot octrooien, domeinnamen, know-how, alsmede rechten op databanken, computerprogramma’s en halfgeleiders.
    2. De Intellectuele Eigendomsrechten verbonden aan het visuele ontwerp van de creaties van WILDLY MILD worden overgedragen aan de klant, na betaling. Deze overdracht geldt in de meest volledige omvang, voor alle exploitatiewijzen en –vormen, voor de gehele duur van het desbetreffende recht en voor de gehele wereld. Daarenboven krijgt de klant een niet-exclusieve gebruikslicentie op alle voor de website of andere software gebruikte codes. Deze gebruikslicentie geldt voor de duur van de bescherming van de code door het auteursrecht en voor de gehele wereld. Indien de creatie evenwel foto’s, video’s, audio of tekeningen bevat die niet door de klant werden aangeleverd, maar door WILDLY MILD werden gehaald van een website die deze online ter beschikking stelt al dan niet tegen betaling, dan is de gebruikslicentie die de klant op deze foto’s, video’s, audio en tekeningen verkrijgt, afhankelijk van de voorwaarden, bepaald op de website van deze online bibliotheek. In de regel zal deze gebruikslicentie niet exclusief zijn. WILDLY MILD verstrekt geen enkele garantie met betrekking tot deze foto’s, video’s, audio en illustraties.
    3. De klant zal de Intellectuele Eigendomsrechten van WILDLY MILD te allen tijde respecteren en redelijke inspanningen leveren om die rechten te beschermen. De klant zal WILDLY MILD onmiddellijk in kennis stellen van iedere inbreuk door derden op de Intellectuele Eigendomsrechten van WILDLY MILD waarvan hij kennis neemt.
    4. WILDLY MILD is gerechtigd een vordering tot schadevergoeding in te stellen indien de klant de onderdelen waarvoor hij een gebruikslicentie krijgt verkoopt of door derden laat gebruiken. Voor elke in strijd met deze bepaling verrichtte handeling is de klant een forfaitaire boete verschuldigd van 5.000 euro per inbreuk, onverminderd het recht van WILDLY MILD om aanspraak te maken op volledige schadevergoeding, te bewijzen met alle middelen van recht. Elke inbreuk op deze intellectuele rechten kan bovendien aanleiding geven tot strafrechtelijke vervolging.

12. Hostingdiensten en domeinnamen

    1. Voor de hosting en domeinnamen werkt WILDLY MILD samen met een gespecialiseerde hostingpartner. Een beschrijving van de hosting diensten en de aansprakelijkheid van deze partner is opgenomen in de Algemene Voorwaarden van deze hostingpartner. Deze Algemene Voorwaarden kunnen worden aangepast of gewijzigd door de hostingpartner. Op eerste verzoek van de klant bezorgt WILDLY MILD de klant een kopie van de actuele versie van de Algemene Voorwaarden.
    2. De hostingdiensten worden door WILDLY MILD aan de klant verstrekt op jaarbasis, mits betaling door de klant van de verschuldigde vergoeding. De actuele prijslijst kan op vraag van de klant ter beschikking worden gesteld en wordt jaarlijks aangepast. Indien de klant deze dienst wenst op te zeggen, dient hij dit te doen door uiterlijk tegen 1 maand voor de verjaardag van de hostingregistratie aan WILDLY MILD over te maken per aangetekende brief. Bij laattijdige opzeg zal de klant de vergoeding voor het volgende jaar verschuldigd zijn.
    3. Indien de klant een domeinnaam bestelt via WILDLY MILD, dan komen de rechten verbonden aan deze domeinnaam uitsluitend toe aan de klant. WILDLY MILD staat als agent in voor het beheer van de domeinnaam voor zover de klant hiertoe de verschuldigde jaarlijkse vergoeding betaalt aan WILDLY MILD. Deze beheerovereenkomst is van onbepaalde duur en kan per aangetekende brief worden opgezegd uiterlijk één maand voor de verjaardag van de domeinnaamregistratie.

13. Onderhoudscontract

    1. Na de contractuele garantieperiode van 6 weken kan verder gewerkt worden onder een onderhoudscontract/servicecontract. Zo’n onderhoudscontract laat ons toe om een vast aantal uren te reserveren in de planning om wijzigingen en ondersteuning te leveren tegen een vaste kostprijs. Het contract is 1 jaar geldig, tenzij anders werd overeengekomen.

14. Beëindiging van de overeenkomst

    1. Indien de klant zich schuldig maakt aan een zware contractuele wanprestatie die de klant niet herstelt binnen de 8 dagen na ontvangst van een ter post aangetekende ingebrekestelling, heeft WILDLY MILD het recht om ofwel (i) de overeenkomst te schorsen totdat de klant zijn verbintenissen is nagekomen, ofwel (ii) de overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen. De niet-betaling van een of meerdere facturen op hun vervaldag, zal altijd worden beschouwd als een zware contractuele wanprestatie. Het door de klant niet uitvoeren van zijn plichten om een goede uitvoering van de aan WILDLY MILD toevertrouwde taken te garanderen, wordt ook als een zware contractuele wanprestatie beschouwd.
    2. Bij beëindiging van de overeenkomst zal de klant alle door WILDLY MILD verleende diensten betalen, alsook de kosten die WILDLY MILD moet maken als gevolg van deze beëindiging, vermeerderd met een forfaitaire schadevergoeding van 30% van het bedrag dat WILDLY MILD nog had kunnen factureren aan de klant indien de overeenkomst volledig zou zijn uitgevoerd. Het eventueel betaald voorschot blijft hoe dan ook verworven voor WILDLY MILD. Bovendien behoudt WILDLY MILD het recht om een hogere schadevergoeding te vorderen indien zij bewijst dat haar werkelijk geleden schade groter is dan de forfaitaire schade zoals hierboven bepaald.
    3. Niettemin aanvaardt elke partij om aan de andere partij een redelijke termijn toe te kennen om haar eventuele tekortkomingen te verhelpen, en om steeds eerst te zoeken naar een minnelijke regeling.

15. Geheimhoudingsplicht

    1. Alle meegedeelde of uitgewisselde informatie tussen WILDLY MILD en de klant in het kader van de overeenkomst of naar aanleiding ervan blijft uitdrukkelijk geheim met uitzondering van de informatie die de klant reeds aan het publiek zou hebben bekendgemaakt of informatie waarvan het publiek geacht is er op de hoogte van te zijn.
    2. De klant stemt in om zowel tijdens als na de duur van de onderhavige overeenkomst de vertrouwelijke informatie die hem bekendgemaakt werd niet openbaar te maken, te gebruiken, te vermenigvuldigen, noch toe te laten dat ze voor andere doeleinden aangewend wordt dan die waarvoor ze bekendgemaakt werd. Zelfs in deze laatste omstandigheid zal voorafgaande schriftelijke toestemming van WILDLY MILD nodig zijn waarbij waarborgen geboden moeten worden dat de vertrouwelijkheid en de geheimhouding tegenover derden gevrijwaard blijft.
    3. De klant erkent dat WILDLY MILD het recht heeft om vergoeding te vorderen - zonder afbreuk te doen aan gelijk welke andere vordering - voor elke inbreuk op dit artikel voor een bedrag van 5.000 euro per inbreuk op deze overeenkomst.

16. Referentie

    1. De klant gaat ermee akkoord dat het door WILDLY MILD voor de klant uitgevoerde werk wordt opgenomen in het referentieportfolio van WILDLY MILD.

17. Overmacht

    1. Alle omstandigheden die de uitvoering van de overeenkomst verhinderen, verminderen of vertragen of die een niet-proportionele verzwaring van de plichten die rusten op de maatschappij te weeg brengen, worden beschouwd als gevallen van overmacht. Dergelijke gevallen vrijwaren WILDLY MILD van elke verantwoordelijkheid en geven haar de mogelijkheid om gelang het geval hetzij haar verplichtingen te verminderen hetzij de overeenkomst te verbreken of de uitvoering ervan op te schorten zonder dat zij hierdoor gehouden is tot schadevergoeding.

18. Toepasselijk recht – bevoegde rechtbank

    1. Het Belgisch recht is van toepassing op de overeenkomsten van WILDLY MILD. Elk geschil met betrekking tot het sluiten, de geldigheid, de uitvoering en/of de beëindiging van deze overeenkomst zal worden beslecht door de bevoegde rechtbank in het rechtsgebied van WILDLY MILD.

19. Nietigheid

    1. Indien enige bepaling van deze algemene voorwaarden nietig is, zullen de overige bepalingen volledig van kracht blijven en zullen WILDLY MILD en de klant de nietige bepaling vervangen door een andere bepaling die het doel en de strekking van de nietige bepaling zoveel mogelijk benadert.